ИП Ишуков Н. Н.

Наши контакты:

ИП Ишуков Н.Н.
Страница вконтакте : http://vk.com/dostavkaikea
Эл.почта : ikeadostavka@mail.ru
Офис : Володарского 40(цоколь) Оф 3.
Телефоны:
Офис 631284 - товары в наличии,общие вопросы (с 11 до 18 часов )
Николай 89114020282 - все вопросы с 11 до 20 часов.

Для заказа товара необходимо:
1. Сообщить нам инф-ию о выбранном Вами товаре(2 способа)
1 способ: Можно написать сообщение с указанием артикульных номеров или ссылок на сайт ИКЕА сюда:(страница вконтакте) http://vk.com/dostavkaikea
2 способ: Можно написать сообщение с указанием артикульных номеров или ссылок на сайт ИКЕА сюда:(эл.почта) ikeadostavka@mail.ru
3 способ: Можно позвонить в офис (небольшие заказы) 631284

2. Менеджер посчитает стоимость доставки и напишет Всю информацию об общей стоимости заказа и о сроках выполнения заказа Вам в ответном письме.

3. Если Вас все устраивает: Вам необходимо подтвердить заказ- написать менеджеру адрес доставки и конт.тел.

4. Менеджер пишет Вам подтверждение о принятии заказа в виде даты и времени доставки.

5.Вы получаете заказ в указанный день,РАССЧИТЫВАЕТЕСЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ !!!

Желаем приятных покупок и сотрудничества с нами! ))

При заказе доставки из Икеа через наш сервис существует ряд правил,просим их соблюдать:

1. При заказе доставки менеджер спрашивает время со скольки вы будете дома , убедительная просьба при ответе указывать самое ранее и точное время со скольки Вы можете принять заказ, т.к :
- Мы ориентируемся при погрузке и развозке на эти данные и стараемся максимально ускорить получение Вами заказов.
- Это время , после которого курьер уверенно везет Вам заказ зная , что Вы дома и можете его принять.
- Изменение времени или адреса возможно только до дня доставки.
- В день доставки только в редких случаях мы можем поменять адрес и время доставки.
- Доставка в определенное время , например: «Могу принять заказ только в 12 часов», платная - стоимость 100 руб.(мелочи) и 300 руб. (крупногабаритные)

2. Мы не занимаемся продажей товара , наш сервис по доставке поэтому:
- При доставке Вы платите за товар купленный нами для Вас в Икеа( по стоимости Икеа) и за наши услуги (доставка товара).
- Мы упрощаем процесс заказа и ВСЕ заказы доставляем без предоплаты , покупая на свои средства.
В связи с этим просим понимать:
- Если Вы отказываетесь от заказа в день доставки или за 2 дня до этого,в дальнейшем выполнении Ваших заказов будет отказано или выполнение при 100% предоплате.
- Если в момент звонка курьера (после указанного времени )Вы сообщаете, что находитесь по другому адресу и готовы принять заказ там , курьер( в зависимости от загруженности) вправе предложить доставить за доп.плату (50-150 руб.) или принять отказ от заказа.
- Если Вы не можете принять товар по указанному адресу , после указанного времени и Вас «вообще нет в городе , давайте потом», а сообщаете об этом курьеру при его звонке - мы принимаем это как отказ от заказа.
- Если во время доставки Вы не можете спуститься к подъезду принять заказ , курьер может осуществить подъем заказа за доп.плату (по договоренности).
- Если во время выполнения заказа или по телефону курьеру каким-либо образом нагрубили, он при согласовании с руководством, вправе принять это как отказ от заказа.
- При возникновении спорных ситуаций ( не тот товар, не в том кол-ве и т.д. ) Вы можете сразу сообщить это курьеру или позднее сообщить об этом руководству (http://vk.com/dostavkaikea , ikeadostavka@mail.ru , 89114020282 Николай). Доставка осуществляется со склада и заказы по списку проверяются дважды, нехватка товара по кол-ву может возникнуть только при оформлении заказа, это легко проверить и мы всегда решаем такие вопросы в пользу заказчиков.

3. Мы надеемся на понимание и взаимоуважение!
С уважением,IKEAДоставка.